Serviço remoto do SUS foi ampliado após aumento da procura e oferece orientação profissional para pessoas com dificuldades relacionadas às apostas online.
O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou a capacidade de atendimento para pessoas que enfrentam problemas relacionados às apostas online. Desde 4 de agosto, o serviço passou a ter capacidade para realizar até 100 mil teleatendimentos por mês por meio do aplicativo Meu SUS Digital. A iniciativa busca facilitar o acesso ao acompanhamento especializado e à Rede de Atenção Psicossocial.
A oferta começou em março deste ano, inicialmente com uma média de apenas 600 atendimentos mensais. A ampliação representa um aumento de mais de 166 vezes na capacidade de atendimento, diante da crescente procura por ajuda relacionada ao comportamento de apostar.
O atendimento é realizado de forma remota e sigilosa, funcionando como uma porta de entrada para a rede pública de saúde. A iniciativa é desenvolvida em parceria entre o Ministério da Saúde, o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Outro indicador chama atenção: mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão. Segundo o Ministério da Saúde, 35% desses usuários fizeram o pedido porque perceberam perda de controle sobre as apostas.
Entre os sinais que podem indicar problemas estão dificuldade para parar de jogar, alterações no sono e no humor, ansiedade, irritabilidade, mentiras para familiares, prejuízos nas relações pessoais e profissionais e comprometimento do orçamento familiar.
O Ministério da Saúde também aponta fatores que podem aumentar o risco de dependência, como acesso facilitado às plataformas, exposição precoce às apostas, impulsividade e utilização do jogo como tentativa de aliviar problemas emocionais.
Com a expansão do serviço, o governo pretende ampliar a identificação precoce dos casos e facilitar o encaminhamento de pessoas que precisam de acompanhamento profissional, especialmente diante do crescimento das apostas digitais no país.